随着奥运冠军全红婵在网络直播间的实名下单,五颜六色的小乌龟迅速走红。不少网友跟风加入,在社交媒体平台晒出自己收集的大量乌龟玩具。记者发现,很多来自网络直播间一种名叫 " 乌龟对对碰 " 的销售方式。
" 乌龟对对碰 " 作为新型营销方式,受到消费者欢迎无可厚非,但上海辟谣平台调查发现,由于缺乏监管,这一新生事物的弊端也逐渐显现。
玩法:多个 " 盲盒 " 配对
" 乌龟对对碰 " 的玩法并不复杂。
简单来说,不同颜色的小乌龟玩具被包装成盲盒,消费者根据主播设置的 " 单次下单购买 * 只小乌龟 " 等规则消费。消费者购买后,可以确定一个 " 许愿色 "(有时也叫 " 幸运色 ")。接着,主播在直播间现场拆包,如果拆出的小乌龟颜色与 " 许愿色 " 一致,这时主播会说 " 欧中 ",然后多送消费者一包盲盒;如果拆出现相同颜色的乌龟,则意味着 " 对对碰 " 成功,同样多送一包,收走碰对成功的乌龟。
拆包时,主播将乌龟按照 " 九宫格 " 或其他格式摆放,并设置同种颜色 " 三连 " 等奖励规则,如果拆出的小乌龟符合规则,主播继续送盲盒,不断地拆,直至桌面上没有两只小乌龟颜色相同。所有拆出的小乌龟归消费者所有。
在大部分直播间里,小乌龟有 10 种颜色,消费者一次选购的数量也从八九只到几十只不等。这就意味着 " 对对碰 " 后最终拆开的小乌龟数量会有很大的差异。比如,同样是一次购买 8 只小乌龟,有的消费者靠 " 欧中 " 和 " 对对碰 " 得到 28 只;但也有消费者运气欠佳,只得到 12 只。
不难发现," 乌龟对对碰 " 有盲盒的神秘感,拆包过程有互动性,最终结果又有很大的不确定性。所以,这一玩法亮相后,吸引了不少网友。记者连日来蹲守多个直播间发现,即便在夜深时分,很多直播间的观看人数仍保持在 2 万左右,选择下单拆包的消费者络绎不绝,更有消费者通过直播互动询问 " 什么时候轮到我 "。
实物:" 三无产品 " 没包装
记者也通过直播间 " 对对碰 ",买了 20 多只小乌龟,发现质量隐患值得关注。
已经被拆包的小乌龟没有任何包装,快递盒上也没有生产信息,属于 " 三无 " 产品。在直播间里,主播也不介绍小乌龟的来源;从视频看,拆下来的包装上同样没有生产信息。
小乌龟有不同规格,最小的只有指甲盖大小,俗称 " 鼻嘎 ";大的则占据半个手掌大,俗称 " 龟太爷 "。对孩子来说,五颜六色的小乌龟诱惑不小,小个子的 " 鼻嘎 " 更是容易与糖果等食品混淆。
专业人士指出,我国针对 14 周岁以下儿童使用的玩具,有强制性国家标准要求,即 GB 6675-2014 系列,包括基本规范、机械与物理性能、易燃性能、特定元素的迁移等;此外,主要材质为塑胶或金属的玩具,以及带电的玩具,需要经过国家强制性产品认证(即俗称 "3C 认证 ")才可以上市销售,该类别产品的包装标识上需要有 3C 的标志。
然而,小乌龟玩具并没有 3C 认证。记者向电商平台多家销售小乌龟的商家询问,只表示 " 正规生产 ",却无法提供 "3C 认证 " 等材料。有的商家还特别强调,小乌龟用的是 " 环保塑料 "" 无毒无害 ",却都没有对应的证明材料。
事实上," 乌龟对对碰 " 火了以后,很多厂家赶制小乌龟玩具,相关证照并不齐全。面对这些赶工出来的小乌龟,真能放心玩吗?
网售小乌龟商家表示,无法提供产品信息
问题:直播间如何 " 防沉迷 "?
消费者通过 " 对对碰 " 买小乌龟,不仅仅为了获得更多的乌龟——因为电商平台上有很多店铺直接销售小乌龟,价格远低于 " 对对碰 "。比如,根据大部分 " 对对碰 " 的结果,消费者最终获得中型小乌龟价格平均为每只 1 元,而类似规格小乌龟的直接售价大约每只 0.5 元,更小一些的一两角钱就能买到。
有消费者承认,选择 " 乌龟对对碰 " 是享受拆盲盒带来的乐趣和刺激感。在直播间里,如果出现 " 三连 " 等小概率情况,主播和旁观网友的赞叹,会让人满足。
看来," 乌龟对对碰 " 提供了情绪价值。但是,这种情绪价值正被放大,扩展到其他品类的商品销售中。在很多直播间里,圆珠笔、笔记本、橡皮、纸巾、湿巾等商品都开始采用 " 对对碰 " 的销售模式。有的商家将不同颜色的笔包装成盲盒形式,或者在文具背后贴上不同颜色的贴纸兜售。
" 对对碰 " 营销已经拓展到其他品类商品
可见,除了安全隐患," 乌龟对对碰 " 的走红还暴露出两个问题:
其一,国家明令禁止向未成年人销售盲盒类产品,但直播间如何落实?
" 对对碰 " 的不确定性结果与盲盒这一销售样式密切相关。不论是 " 乌龟对对碰 " 还是其余商品 " 对对碰 ",相关直播间无一例外地张贴着 " 未成年人禁止下单 " 的告示。然而,当记者尝试下单时,没有任何环节确认下单者是否是未成年人。小乌龟玩具、文具等,本身就对未成年人充满吸引力,平台和直播间怎样确定不是孩子购买呢?
其二,如何为直播间设置防沉迷机制?
不论是新流行的 " 对对碰 ",还是已经问世一段时间的 " 拆拆乐 ",都吸引大量网民长时间观看,但目前各平台对网民在直播间的停留时间、下单数量等,没有任何限制,只是有 " 未成年人需在家长陪同下观看 " 的提示。效果如何,无法验证。
上海普世万联律师事务所律师刘泽若认为," 对对碰 " 与 " 拆拆乐 " 性质类似,都属于追求娱乐刺激的射幸行为," 无论是什么玩法,只要出现了‘以小博大’,都建议设置针对未成年人的‘防沉迷’机制。"
" 对对碰 " 的销售方式利用了消费者的好奇心和求胜欲,可能会忽视商品本身的价值,更多地关注运气,从而产生 " 赌徒心理 ",引发非理性或冲动消费。特别是未成年人更容易受到直播间氛围影响,做出超过自身实际承受能力的消费选择。
基于此,刘泽若建议:" 不妨参考游戏的防沉迷系统,进一步加强对直播营销的监管;还可以合法引用并设置一些数字化手段,有效甄别未成年人的身份。"
来源:上海网络辟谣
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